Toyota RAV4 2021 · Reparație la garaj · 1,1 km · acum 1 h
Recomandare client
0722 384 671
Vezi rezervarea
Pasul 1 din 5
Cererile vin la tine, nu le cauți
Fiecare cerere vine cu tipul lucrării, vehiculul, distanța față de service și un termen clar de răspuns. Filtrezi după ce te interesează și vezi imediat cât de bine convertești.
Clientul poate plăti online cu cardul sau prin Klarna. Pentru tine, ambele apar în cont ca încasări finalizate.
Plată online, rezervată partenerilorClientul plătește cu cardul, din aplicație. Fără numerar la recepție, fără terminal și fără facturi de alergat după ele.
Klarna pentru client, plată obișnuită pentru tineClientul poate alege plata în 30 de zile sau în 3 rate egale, fără dobândă. Tu vezi o singură plată finalizată prin Klarna, fără rate sau scadențe de urmărit.
Programare direct cu clientulIntervalul acceptat devine programare confirmată în calendarul atelierului — fără telefoane de confirmare și fără ore blocate degeaba.
Cum vin cererile, cum trimiți oferte, cum încasezi și ce criterii se aplică.
Cum ajung cererile șoferilor la service-ul meu?
Șoferii trimit cereri din aplicația ReparaMA, iar cele din zona ta ajung direct în contul tău, la secțiunea Leaduri. Fiecare cerere are tipul lucrării, vehiculul, distanța față de service și un termen clar în care poți răspunde.
Ce văd despre o lucrare înainte să dau un preț?
Vehiculul, kilometrajul, seria de șasiu, talonul, pozele încărcate de șofer și zonele de reparat. Îți arătăm și cine plătește lucrarea — șoferul sau asiguratorul — plus semnale operaționale, de exemplu dacă mașina are nevoie de platformă. Dacă îți lipsește un document, îl poți cere din aplicație.
Cât durează să trimit o ofertă?
Câteva minute. Adaugi piesele, marcate OEM sau aftermarket, adaugi manopera pe linii separate, alegi durata lucrării și propui intervalele libere din atelier. Intervalele propuse rămân blocate în calendar până când șoferul răspunde.
Ce se întâmplă când șoferul acceptă oferta?
Intervalul ales devine programare confirmată în calendarul service-ului, cu clientul, vehiculul și lucrarea atașate. Nu mai e nevoie de telefoane de confirmare și nu riști suprapuneri în atelier.
Cum și când încasez banii?
Clientul plătește online din aplicație, cu cardul sau prin Klarna. Sumele intră în soldul service-ului, iar de acolo pleacă automat către IBAN-ul tău. În ecranul Solduri & plăți vezi soldul disponibil, sumele în așteptare și data următoarei plăți. Plățile prin Klarna apar în același loc, ca încasări finalizate.
Ce se întâmplă dacă clientul alege plata în rate?
Pentru facturile mai mari, clientul poate alege Klarna și plăti în 30 de zile sau în 3 rate fără dobândă. Tu îți primești banii ca de obicei, fără să urmărești rate sau scadențe.
Ce se întâmplă dacă clientul nu își plătește ratele?
Nimic pentru tine. Plata service-ului rămâne finalizată, iar relația financiară cu clientul este gestionată de partenerii noștri specializați.
Pot opri cererile când atelierul e full?
Da. Din Profilul public ai un comutator pentru primirea de cereri noi: îl oprești când ești aglomerat sau în concediu și îl repornești când ai loc. Profilul tău rămâne vizibil în aplicație în tot acest timp.
Trebuie să îmi schimb modul de lucru?
Nu. Lucrezi după aceleași proceduri și termene ca până acum. Se schimbă doar felul în care primești cererile și în care încasezi: totul dintr-un singur cont, fără contracte suplimentare și fără birocrație.
Cât costă înscrierea și ce criterii trebuie să îndeplinesc?
Înregistrarea este gratuită, fără abonamente și fără investiții inițiale. Îți faci contul în cinci pași online — date firmă, reprezentant, IBAN, documente și verificare. Procesul de selecție este complet digital și se bazează pe criterii obiective și transparente de eligibilitate.
