Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 3 iunie 2026
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea tuturor vizitatorilor website-ului nostru www.reparama.ro („Website-ul"). Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta politică de confidențialitate pentru a înțelege:
Scopurile politicii de confidențialitate:
- •cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați
- •cum pot fi aceste date partajate cu Mecanicii și Partenerii/Terții noștri
- •ce opțiuni aveți în legătură cu modul în care putem utiliza aceste date
Această politică include, de asemenea, secțiuni despre modul în care ne puteți contacta, cum vă puteți retrage consimțământul și cum puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
Dacă utilizați Website-ul sau Serviciile noastre, este esențial să citiți această notificare pentru a înțelege modul în care vom gestiona datele dvs. cu caracter personal.
1. Cine suntem
Website-ul este operat de REPARAMA SOLUTIONS S.R.L. („Noi", „Reparama").
Informații despre companie:
- •Denumire: REPARAMA SOLUTIONS S.R.L.
- •Sediu social: București, Sectorul 2, Strada Erou Ion Scorțan, nr. 96H, camera 2
- •Cod unic de înregistrare (CUI): 54737282
- •Număr de ordine în registrul comerțului: J2026033500005
- •EUID: ROONRC.J2026033500005
Întrebări privind protecția datelor? Contactați Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO):
2. Cum colectăm și primim informațiile dvs.
Colectăm informații pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile și Website-ul. Datele pot varia de la o adresă de email la informații despre modul în care interacționați cu Website-ul.
Modalități de colectare:
Crearea contului
Date solicitate la înregistrare:
- •Dacă vă înregistrați ca Șofer sau Mecanic: nume, email, telefon și/sau adresă
- •Pentru Mecanici: date suplimentare despre afacere și documente justificative
Activarea plăților pentru Mecanici
Pentru a activa încasarea plăților prin Platformă, Mecanicii furnizează informații suplimentare necesare verificării identității și conformității (KYC/AML), procesate prin Stripe:
Date colectate pentru activarea plăților:
- •Data nașterii, pentru verificarea vârstei minime
- •Cod numeric personal sau cod unic de înregistrare (CUI), pentru verificarea identității/firmei
- •Adresă și date bancare (IBAN), pentru decontarea fondurilor
- •Documente justificative solicitate de Stripe pentru conformitate
Aceste date sunt colectate în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale de prevenire a fraudei și spălării banilor, conform Termenilor de Onboarding pentru Plăți, și sunt partajate cu Stripe, care le procesează conform propriei politici de confidențialitate.
Postarea unei Lucrări („Job")
Informații colectate pentru cereri:
- •Număr de telefon, număr de înmatriculare, cod poștal
- •Detalii despre lucrarea necesară
Notificări despre service-uri auto partenere
Dacă vă înscrieți pentru a fi anunțat când apar service-uri auto partenere în zona dvs., colectăm adresa de email și localitatea furnizate, exclusiv pe baza consimțământului dvs. exprimat prin bifarea casetei dedicate. Puteți retrage oricând acest consimțământ, iar datele sunt păstrate maximum 24 de luni sau până la retragerea consimțământului.
Apeluri telefonice
Colectăm informații despre interacțiunile telefonice între Șoferi și Mecanici. Putem monitoriza, înregistra, transcrie, stoca și utiliza aceste comunicări pentru verificarea instrucțiunilor primite prin Website.
3. Cum folosim informațiile și care este temeiul legal
Pentru a furniza Website-ul/Serviciile:
Utilizări principale:
- •Transmiterea detaliilor cererii către Mecanici relevanți
- •Partajarea numărului de înmatriculare pentru identificarea corectă a piesei
- •Furnizarea datelor de contact pentru programarea lucrării
Comunicări prin Email și SMS:
Tipuri de comunicări:
- •Tranzacționale: confirmări, notificări de Oferte, reînnoiri
- •Marketing: doar cu consimțământul dvs.
Comunicare telefonică:
Mecanicul primește numărul Șoferului pentru discutarea cererii. Putem monitoriza apelurile pentru analiză și instruire.
4. Drepturile și opțiunile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Drepturile GDPR:
- •Acces la datele deținute despre dvs.
- •Rectificare a datelor inexacte/incomplete
- •Ștergere („dreptul de a fi uitat")
- •Restricționare a prelucrării
- •Portabilitate a datelor
- •Opoziție la anumite prelucrări
5. Securitate și retenție
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, prelucrării neautorizate și pierderii sau distrugerii accidentale.
Păstrăm datele numai cât este necesar scopurilor declarate sau conform legii.
6. Contact
Pentru orice întrebare, solicitare GDPR sau reclamație:
Dreptul de plângere: Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro